When working with linka důvěry, telefonní služba nabízející anonymní a bezplatnou podporu lidem ve stresových a nebezpečných situacích. Also known as krizová linka, it provides okamžitou pomoc a nasměrování k dalším odborníkům.
Pro konkrétní urgentní situace existuje krizová linka 116 123, číslo určené pro okamžitou krizovou podporu a zásah zdravotnických služeb, které doplňuje služby linky důvěry a zajišťuje rychlé propojení s odborníky. Dalším úskalím je první psychická pomoc, sada rychlých kroků, které pomáhají stabilizovat člověka po traumatické události. Tyto kroky často zahrnují poskytnutí informací, nasměrování na krizovou linku a doporučení následné psychoterapie, dlouhodobější odborná podpora zaměřená na zpracování emocí a změnu maladaptivních vzorců. Spojení všech tří entit – linka důvěry, krizová linka a první psychická pomoc – vytváří robustní síť, která pomáhá lidem najít rychlé úlevy a dlouhodobé řešení.
Jak to funguje v praxi? Když zavoláte na linku důvěry, operátor nejprve potvrdí vaši anonymitu a soustředí se na vaše aktuální pocity. Poté vyhodnotí, zda situace vyžaduje okamžitý zásah krizové linky 116 123, nebo zda stačí nasměrovat vás k první psychické pomoci a následné psychoterapii. Tato triáda – rychlá podpora, profesionální krize a dlouhodobá terapie – zaručuje, že žádný volající nezůstane bez dalšího kroku. Operátoři jsou vyškoleni rozpoznat varovné signály, jako jsou myšlenky na sebepoškození, a okamžitě aktivují potřebné služby. Díky tomu můžete během několika minut získat konkrétní návod, jak se uklidnit, a zároveň se naplánovat další setkání s terapeutem, pokud je to potřeba.
Co můžete očekávat, když zavoláte? Především empatii, konkrétní rady a jasný plán dalšího postupu. Operátor může doporučit techniky dýchání, krátké deníkové cvičení nebo jednoduchý plán bezpečnosti – součást první psychické pomoci. Pokud se situace jeví jako akutní, připojí vás přímo na krizovou linku 116 123, kde získáte okamžitý přístup k intervenční pomoci. V méně naléhavých případech vám operátor nabídne informace o dostupných psychoterapeutických centrech, včetně našeho Psychologického centra, a pomůže naplánovat první sezení. Tento strukturovaný přístup šetří čas a snižuje stres, protože víte, že máte jasnou cestu vpřed. Nyní se můžete podívat na naši sbírku článků, kde najdete podrobné návody, tipy a příběhy spojené s linkou důvěry, krizovou linkou, první psychickou pomocí a psychoterapií – vše, co vám pomůže zvládnout těžké chvíle a najít dlouhodobý klid.
Praktický návod, jak si vytvořit a udržovat bezpečnostní plán při sebevražedných myšlenkách. Krok za krokem, tipy, šablony a odpovědi na časté otázky.
Komplexní průvodce českými anonymními krizovými službami - kde najít telefon, chat či e‑mail, jak zachovat soukromí a co očekávat od jednotlivých linek.