Pokud se ocitnete v situaci, kdy máte pocit, že terapeut neplní své povinnosti, je důležité vědět, jak správně stížnost na terapeuta, formální upozornění na nedostatky v poskytování psychoterapeutických služeb. Také známá jako reklamace psychoterapeuta, vám pomůže získat odpověď a případně nápravu. Znalost základních pravidel šetří čas i nervy a zvyšuje šanci na konstruktivní řešení.
Prvním krokem je komunikace s terapeutem, otevřený dialog o vašich očekáváních, pocitech a konkrétních problémech během terapie. Dobrá komunikace často odhalí jen nedorozumění, která lze rychle vyřešit. Pokud ale po rozhovoru zůstává nejasnost, můžete pokračovat dalšími kroky.
Dalším pilířem je etika v terapii, pravidla a standardy, které upravují chování terapeuta a vztah k pacientovi. Etické kodexy stanovují povinnosti jako zachování důvěrnosti, respekt k autonomii klienta i kompetentní výkon služby. Porušení těchto zásad může být podkladem pro formální stížnost.
Když už vyčerpáte možnost přímé komunikace a stále se nedaří najít řešení, přichází řada právních kroků, možností obrátit se na regulátor, inspekci nebo využít soudní cestu. V České republice existuje Česká psychiatrická komora a České psychoterapeutické sdružení, kde lze podat oficiální stížnost. Každý krok má své požadavky – od psaného dopisu po doložení dokumentace – proto je dobré se připravit.
Neméně důležitý aspekt je kompetence terapeuta, úroveň vzdělání, certifikace a praktické zkušenosti terapeuta v dané oblasti. Ověření těchto údajů vám pomůže rozhodnout, zda je problém v individuálním přístupu nebo v nedostatečných odborných znalostech. Pokud zjistíte, že terapeut postrádá potřebné certifikáty, je to silný argument pro podání formální stížnosti.
Naše kolekce článků pod tímto štítkem vám poskytne praktické návody a podklady pro každý z výše zmíněných kroků. Najdete zde tipy, jak napsat profesionální e‑mail terapeutovi, jak požádat o doporučení k jinému specialistovi, jak postupovat při follow‑up sezení a jak se orientovat ve výběru mezi online a osobní terapií. Každý příspěvek se zaměřuje na reálné situace, konkrétní formulace a ověřené postupy, které můžete ihned použít.
Čtete-li dál, objevíte konkrétní rady, které vám usnadní celou cestu od první konverzace až po případné právní řešení. Věříme, že díky těmto informacím získáte jasno, jak chránit své duševní zdraví a zároveň zajistit, že terapeutické služby budou odpovídat vysokým standardům. Pojďme tedy společně projít praktické kroky, které vás dovedou k uspokojivému řešení vaší stížnosti.
Praktický návod, co dělat, když terapeut překročí hranice: jak rozpoznat porušení, konfrontovat, podat stížnost, kontaktovat etickou komisi a ochránit své zdraví.